Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Kauf von Waren im Online-Shop und im Laden sowie für Reparatur-, Service- und Beratungsleistungen des Nähmaschinen Servicedienst, Römerstrasse 6, 4512 Bellach (nachfolgend «wir»).

Unser einziger Standort ist der Laden mit Werkstatt in Bellach. Annahmestellen sind selbständige Partnergeschäfte, die Reparaturmaschinen für uns entgegennehmen und wieder ausgeben. Sie sind nicht berechtigt, in unserem Namen Verträge abzuschliessen oder Zusagen zu machen.

Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Auftragserteilung gültige Fassung dieser AGB.

Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.

Die automatische Eingangsbestätigung per E-Mail ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen, die Ware versenden oder zur Abholung bereitstellen oder eine Online-Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist.

Wir können Bestellungen ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere bei offensichtlichen Preis- oder Angabefehlern, bei nicht mehr lieferbaren Artikeln oder bei begründetem Verdacht auf Missbrauch. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall vollständig zurück.

Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von derzeit 8,1 %. Massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

Die Lieferung in der Schweiz kostet CHF 29 pro Bestellung und ist ab einem Bestellwert von CHF 500 kostenlos. Die Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen. Die Abholung im Laden in Bellach ist kostenlos. Der Mindestbestellwert im Onlineshop beträgt CHF 100 (Warenwert ohne Versand).

Aktionspreise gelten nur im angegebenen Zeitraum und solange Vorrat. Irrtümer, Druck- und Satzfehler sowie Preisänderungen bleiben vorbehalten. Bei einem offensichtlichen Preisfehler sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

Zahlung

Sie können wählen zwischen Kredit- und Debitkarte (inklusive Apple Pay und Google Pay), TWINT und Vorauskasse. Welche Zahlungsarten im Einzelfall zur Verfügung stehen, sehen Sie im Bestellprozess. Bei Abholung im Laden ist zusätzlich die Zahlung vor Ort möglich.

Online-Zahlungen per Karte und TWINT werden über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Kartendaten gelangen nicht zu uns.

Bei Vorauskasse liefern wir nach Eingang der vollständigen Zahlung. Geht die Zahlung nicht innert 10 Tagen nach der Bestellbestätigung ein, können wir die Bestellung stornieren.

Bei Zahlungsverzug schulden Sie ab der zweiten Mahnung eine Mahngebühr von CHF 20 sowie Verzugszins von 5 % pro Jahr. Wir können offene Forderungen einem Inkassounternehmen übergeben.

Lieferung

Wir liefern ausschliesslich an Adressen in der Schweiz. Alternativ können Sie die Ware kostenlos im Laden in Bellach abholen.

Angegebene Lieferfristen sind Richtwerte und nicht verbindlich, ausser wir haben einen Liefertermin ausdrücklich schriftlich zugesichert. Wir informieren Sie, wenn sich die Lieferung verzögert.

Ist ein Artikel beim Hersteller nicht mehr erhältlich, können wir vom Vertrag zurücktreten. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall vollständig zurück. Weitere Ansprüche, insbesondere auf Schadenersatz, bestehen nicht.

Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für Sie zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

Zur Abholung bereitgestellte Ware wird während 30 Tagen für Sie reserviert. Holen Sie die Ware innert dieser Frist nach Erinnerung nicht ab, können wir vom Vertrag zurücktreten.

Eigentumsvorbehalt und Gefahrübergang

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Wir sind berechtigt, den Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.

Bei Versand geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an die Post oder das Transportunternehmen auf Sie über, bei Abholung mit der Übergabe im Laden.

Prüfen Sie die Sendung bei Erhalt auf äussere Transportschäden. Sichtbare Schäden melden Sie bitte direkt der Zustellerin oder dem Zusteller und uns innert 3 Tagen nach Erhalt, mit Fotos von Verpackung und Ware.

Rückgaberecht

Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe besteht in der Schweiz nicht. Freiwillig gewähren wir ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware für unbenutzte, vollständige Artikel in der ungeöffneten, unbeschädigten Originalverpackung.

Melden Sie die Rückgabe vor der Rücksendung per E-Mail oder Telefon an. Die Kosten und das Risiko der Rücksendung tragen Sie. Senden Sie die Ware an: Nähmaschinen Servicedienst, Römerstrasse 6, 4512 Bellach.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Ersatzteile, Nähfüsse, Nadeln, Nähfaden, Scheren und Rollmesser, auf Ihren Wunsch bestellte Artikel, Software und Lizenzen sowie Maschinen, die bereits ausgepackt, in Betrieb genommen oder bei der Einführung benutzt wurden.

Ist die Ware vollständig und unbeschädigt bei uns eingetroffen, erstatten wir den Kaufpreis innert 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart. Ursprüngliche Versandkosten erstatten wir nicht. Für Wertminderungen durch Gebrauch oder fehlende Teile können wir einen angemessenen Abzug vornehmen.

Gewährleistung und Garantie

Prüfen Sie die Ware nach Erhalt. Mängel müssen Sie uns innert 7 Tagen nach Erhalt melden, versteckte Mängel sofort nach ihrer Entdeckung, jeweils schriftlich mit einer kurzen Beschreibung.

Bei einem berechtigten Mangel beheben wir diesen nach unserer Wahl durch Reparatur oder Ersatz. Erst wenn Reparatur oder Ersatz nicht möglich sind oder fehlschlagen, können Sie eine Herabsetzung des Preises oder die Rückabwicklung des Kaufs verlangen. Die Gewährleistungsfrist für neue Ware beträgt 2 Jahre ab Übergabe.

Für neue Maschinen gilt zusätzlich die Garantie des Herstellers nach dessen Bedingungen. Die Garantieabwicklung für bei uns gekaufte Maschinen übernehmen wir in unserer Werkstatt in Bellach. Bewahren Sie die Kaufquittung als Garantienachweis auf.

Keine Gewährleistung und Garantie besteht bei normaler Abnutzung und Verschleissteilen (zum Beispiel Nadeln, Messer, Glühbirnen, Antriebsriemen), bei unsachgemässer Bedienung, Pflege oder Lagerung, bei Fremdeinwirkung, Sturz- und Transportschäden nach Gefahrübergang, bei gewerblicher Nutzung von Haushaltsmaschinen sowie bei Eingriffen und Reparaturen durch Sie selbst oder Dritte ohne unser Einverständnis.

Reparatur und Service

Mit der Anmeldung einer Reparatur, online, im Laden, in der Annahmebox oder bei einer Annahmestelle, erteilen Sie uns den Auftrag, die Maschine zu prüfen.

Für Prüfung und Kostenvoranschlag verrechnen wir pauschal CHF 50, zuzüglich allfälliger Versandkosten. Nach der Prüfung erhalten Sie den Kostenvoranschlag. Die Reparatur führen wir erst nach Ihrer Freigabe aus.

Lehnen Sie den Kostenvoranschlag ab oder ist eine Reparatur nicht sinnvoll möglich, erhalten Sie die Maschine im geprüften Zustand zurück. Die Pauschale für den Kostenvoranschlag ist auch in diesem Fall geschuldet.

Auf ausgeführte Reparaturen gewähren wir 12 Monate Garantie auf die ausgeführte Arbeit und die ersetzten Teile. Ausgenommen sind Verschleissteile und Mängel, die nicht mit der Reparatur zusammenhängen.

Bei Abholung zu Hause verrechnen wir die bei der Anmeldung angezeigten Anfahrtskosten. Bei Abgabe über eine Annahmestelle ist der Transport zwischen Annahmestelle und Werkstatt im Preis inbegriffen.

Entfernen Sie vor der Abgabe Stoff, Garn und persönliches Zubehör, das nicht zur Reparatur gehört. Für mitgegebenes Zubehör, das nicht auf dem Auftrag vermerkt ist, übernehmen wir keine Haftung.

Holen Sie die reparierte Maschine bitte innert 30 Tagen nach unserer Fertigmeldung ab. Danach können wir eine Lagergebühr von CHF 2 pro Tag verrechnen. Wird eine Maschine trotz zweifacher schriftlicher Aufforderung nicht innert 6 Monaten abgeholt und bezahlt, sind wir berechtigt, sie zur Deckung der offenen Kosten zu verwerten oder zu entsorgen.

Bis zur vollständigen Bezahlung der Reparatur können wir die Maschine zurückbehalten (Retentionsrecht).

Beratung, Einführung und Nähinstruktion

Beratungstermine und Nähinstruktionen vereinbaren wir verbindlich. Können Sie einen Termin nicht wahrnehmen, sagen Sie ihn bitte mindestens 24 Stunden vorher ab. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen können wir kostenpflichtige Termine wie die Nähinstruktion vollständig verrechnen.

Die persönliche Einführung zu einer neuen Maschine ist im Kaufpreis inbegriffen und kann bis 6 Monate nach dem Kauf bezogen werden.

Haftung

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden und Folgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn, Datenverlust und Schäden an verarbeiteten Materialien und Stoffen, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die Haftung für Personenschäden und die zwingende Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz bleiben vorbehalten. Diese Beschränkungen gelten auch für unsere Mitarbeitenden, Hilfspersonen und die Annahmestellen.

Datenschutz

Wir bearbeiten Ihre Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Geistiges Eigentum

Texte, Bilder, Logos und Gestaltung dieser Website sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne unsere Zustimmung nicht kopiert oder verwendet werden. Marken, Logos und Produktbilder der Hersteller sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.

Schlussbestimmungen

Wir können diese AGB jederzeit ändern. Massgebend ist die bei Vertragsabschluss gültige Fassung.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG). Erfüllungsort ist Bellach. Gerichtsstand ist Bellach beziehungsweise der Sitz des zuständigen Gerichts im Kanton Solothurn. Zwingende Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.